通用电梯产品质量、服务严重不到位引发合同纠纷诉讼

　　加装电梯存在安全隐患，要求整改电梯公司却逃避责任 ，这样离谱的事情却发生在老牌电梯公司 通用电梯股份有限公司 （以下简称通用电梯公司）身上。2019年，山西省文联通过政府采购公开招标，与通用电梯公司签订了电梯更新项目合同。然而之后发生的事情却让人大跌眼镜。

　　作为一家在业界享有盛誉的老牌电梯公司，通用电梯公司曾以其卓越的品质和可靠的售后服务赢得了广大客户的信赖。这起事件的发生却让人们对其信誉产生了严重的怀疑。

　　2019年3月，山西省文联因办公场所电梯设备老化需重新加装电梯进行政府采购公开招标，通用电梯公司以低价竞标成功后，双方签订了《山西省文联电梯更新项目合同》。

　　双方约定，通用电梯公司为山西省文联提供三部电梯（包含一部货梯、两部客梯以及电梯相关配套设备）的供货、安装和售后质量保障服务，合同总价款为578800元，供货期为合同签订后20个工作日，质保期两年，签订合同时通用电梯公司向山西省文联交付合同金额10%的履约保证金， 同时双方就付款期限、售后服务、交验及违约责任等均进行了约定。

　　然而，在实际合同履行的过程中，通用电梯公司不仅 逾期交货 ，电梯安装服务也严重不到位。不仅电梯相关配套的 轿厢专用空调等设备没有按约定安装到位 ，而且所 安装的电梯轿厢与门厅不匹配 ，留下了将近8公分的缝隙， 导致电梯产生摇晃、震动等巨大的安全隐患。在2019年9月山西省特种设备监督检验研究院出具的特种设备检验意见通知书中， 通用电梯公司为山西省文联加装的电梯被标明存在三项问题，未能通过检验。

　　山西省文联依照合同约定要求通用电梯公司对相关问题进行整修，但是通用电梯公司并未响应客户的需求， 项目负责人一度“失联”。 甚至在电梯维保期还未到期的情况下就停止了维保服务。之后山西省文联不得不另外花钱找其他公司对电梯厅门口进行维修善后，并重新聘请一家公司进行电梯维保服务，额外多花费了9万余元资金。

　　然而，电梯2年质保期一到，此前“消失”的通用电梯公司却前来索要合同履行初期提交的57880元履约保证金。由于通用电梯公司在安装服务过程中一系列逃避责任的行为，山西省文联认为其并没有履约，拒绝同意退还履约保证金。

　　2024年1月，通用电梯公司以合同纠纷为由一纸诉状将山西省文联告上法庭。

　　对此，山西省文联的相关负责人也是哭笑不得， 作为“买方”没有获得“卖方”应尽的服务义务，自己还没有提出追责，对方却想要倒打一耙。

　　于是，山西省文联也提出了反诉，但令人无奈的是，合同履行过程中涉及的电梯配套空调安装、厅门口整修等问题，早在2019年就因为双方协商不一致，山西省文联自行寻找其他公司进行了解决，导致在反诉中由于时效性已过而不被支持。因此太原市迎泽区人民法院作出的(2024)晋0106民初506号民事判决书中，山西省文联的应诉主张和合同权益均未获得支持。

　　作为行业的佼佼者，通用电梯店大欺客的行为让人愤怒和不解。然而，更令人难以接受的是，通用电梯在面对问题时的态度。他们不仅没有积极采取措施进行整改，反而试图逃避责任，甚至试图通过法律手段来掩盖自己的过失。

　　事实上，通过天眼查和裁判文书网等平台可以查询到， 通用电梯公司近几年来类似的合约纠纷案件信息并不罕见。一家曾有良好口碑的知名上市公司，频繁陷入同类型诉讼和司法纠纷中，其背后的原因不得不引起公众和监管部门的深思。

　　通用电梯公司此次逃避责任、倒打一耙的行为，不仅仅是对山西省文联这一单一客户的背叛，更是对消费者权益的漠视，对广大消费者和投资者信任的践踏。

　　作为一家上市公司，通用电梯应当成为行业的标杆，而不是成为问题的制造者。期望通用电梯股份有限公司可以认识到自身的问题，并承担起应有的责任，以积极的态度和行动去弥补过失，重建其在业界和消费者心中的信誉。同时能够引以为戒，加强自律，提升服务质量，担当起其作为行业龙头的责任，共同维护行业的健康发展和消费者的合法权益。

　　特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。

　　一文梳理！拜登宣布退出总统选举，朔尔茨、斯塔默、岸田文雄等多国领导人发声

　　臂展2.23米！火箭又挖到卡佩拉，场均爆砍14+9，要逼乌度卡5选3啊

　　Here we go！罗马诺：瓦拉内将加盟科莫，签约2+1年&与小法合作

　　聚会中的氛围感大师！JBL PARTYBOX CLUB 120便携式蓝牙音箱体验

　　TCL 电视 2024 上半年全球出货量 1252 万台，同比增长 9.2%

　　三星电机宣布向 AMD 供应超大规模数据中心用高性能 FCBGA 基板

上一篇：李佳琦小课堂：呵护眼周娇嫩肌肤卸妆也能如此温柔

下一篇：电解铝：粤沪差维持在140-200元吨铝锭存跨区流转